En attente instruction demande ARE depuis 4 mois

Ressenti de l'usager : Négatif

Mon mari a soumis début avril un dossier de ré-étude de ses droits à FT suite à un premier refus d’indemnisation (pourtant dans le cadre d’un dispositif démission- reconversion/création entreprise !).

Sa demande a été saisie par France Travail le 30/5 (!) et un conseiller indemnisation lui a laissé un message à ce même moment lui indiquant que son dossier passerait en commission le 13/6.

Depuis impossible de joindre le conseiller indemnisation qui renvoie vers le conseiller emploi et vice versa (contact par téléphone via 3949 qui laisse message mais sans réponse, et via son espace personnel)

Finalement aujourd’hui 4/8 il reçoit un message laconique l’informant qu’il n’y a pas eu de commission et que la prochaine serait en septembre…

Comment survit on sans revenus pendant autant de temps ? Derrière l’administratif il y a des humains .. ce que semblent oublier les conseillers !

N’y a t’il pas des délais d’instructions