L'interface du site des impôts ne respecte pas les utilisateurs

Ressenti de l'usager : Négatif

Le gros problème du site des impôts est l'interface utilisateur qui est à la fois austère, et vraiment mal fichue. Elle est inchangée depuis de nombreuses années mais il est impossible de s'y faire...

2 simples exemples :
- on colle un numéro de SIRET avec espace dans un champ dédié à récupérer un numéro de SIRET, résultat l'interface ne supprime pas d'elle-même les espaces et va donc tronquer sans prévenir les derniers chiffres collés. Bienvenue dans le web de 1990...
- il n'est pas possible de corriger une déclaration d'impôt sans repasser par *toutes* les pages .... même s'ils y a de nombreuses annexes. Franchement cela ne respecte pas les utilisateurs...

Vu le nombre d'utilisateurs qui utilisent cette interface il serait + qu'utile d'y mettre un coup de frais, vous éviteriez de nombreuses frustrations, de nombreuses erreurs et économiseriez du temps aux agents de l'état !

GuiDéCévennes le 04/08/2025 à 30100 Alès

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Service des Impôts des particuliers (SIP) ALES

Bonjour,

Nous vous remercions de partager votre expérience concernant l'interface du site des impôts. Nous comprenons que l'ergonomie et la facilité d'utilisation soient essentielles pour une navigation fluide et plaisante. 

Pour améliorer la saisie des numéros SIRET, nous recommandons de vérifier l'absence d'espaces avant de les soumettre. Concernant la correction d'une déclaration d'impôt, nous prenons note de votre observation sur le processus actuel. Ce retour montre l'importance de l'expérience utilisateur.

Nous vous assurons que vos commentaires seront pris en compte pour de futures améliorations. Nous apprécions sincèrement votre contribution à l'évolution de nos services en ligne et votre engagement à nous aider à progresser.

Merci pour votre compréhension et votre précieuse implication.

Bien cordialement,
Philippe, pour la DDFIP du Gard
Date de la 1ère réponse 05/08/2025

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