Laly 04/08/2025 Guadeloupe (971)

Ressenti négatif

Traitement des dossiers

L'accueil à l'entrée des locaux de la MDPH n'est pas acceuillant et expéditif, personne ne répond jamais au téléphone, le dépôt de dossiers est un parcours du combattant, le traitement est trop long puis la caf met des mois à traiter les dossiers même pour un renouvellement de dossier.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
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