Mouse 04/08/2025 Loire-Atlantique (44)

Ressenti positif

Pour imprimer, il faut une imprimante à jour

J'ai essayé d'imprimer mon Attestation fiscale sur le site de l'assurance retraite, et n'ai pu le faire : non pas parce que le site était trop compliqué, mais parce que mon imprimante est trop vieille pour fonctionner correctement. Moralité : il ne faut pas hésiter à renouveler l'équipement informatique de temps en temps. Le site de l'assurance retraite était clair, logique et ergonomique, et c'est dommage que je n'ai pu en profiter.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Pays de la Loire

Bonjour Mouse,

 

Nous vous remercions pour vos commentaires positifs sur l'ergonomie du site de l'assurance retraite. 

 

Nous sommes désolés que votre matériel informatique vous ait empêché de bénéficier pleinement de ses fonctionnalités. 

 

Pour pallier ces soucis, il est possible d'enregistrer votre attestation au format PDF et de l'imprimer ultérieurement, ou vous avez la possibilité de nous joindre par téléphone ou par messagerie depuis notre site www.lassuranceretraite.fr afin que le document vous soit adressé par voie postale.

 

Nous vous remercions pour votre retour qui nous permet d'améliorer continuellement nos services.

 

Cordialement,
La CARSAT Pays de la Loire
Date de la 1ère réponse 05/08/2025

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