Galère Crit'air

Ressenti de l'usager : Négatif

Galère sans nom pour détacher la vignette de son support (elle commence à se déchirer avant même que j'ai terminé de la détacher) et je ne parle même pas des explications incompréhensibles figurant sur le document et censées m'aider à réaliser l'opération.
J'en suis à ma 4ème vignette, et chaque fois j'ai répondu au questionnaire en fin de commande en signalant les problèmes rencontrés.
Rien n'a changé. Déjà que je suis obligée de la changer suite au remplacement de mon pare-brise, je ne tiens pas à être obligée d'en payer une nouvelle si je n'arrive pas à la détacher sans la déchirer.

Zoulou le 04/08/2025 - Allier

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Crit'air

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour sur le site dédié à la délivrance des vignettes Crit'Air. Sachez que nous sommes désolés de ce désagrément. 

La vignette est conçue de manière sécurisée et fragilisée afin de ne pas être transférable d’un pare-brise à un autre, dans un objectif de prévention des risques de fraude.

Par ailleurs, vous pouvez retrouver une vidéo explicative de comment décoller et apposer votre vignette au lien suivant : https://www.certificat-air.gouv.fr/apposer-vignette

Bien cordialement,
Tom, pour Crit'air
Date de la 1ère réponse 07/10/2025

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