Demande agrément Nova

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

J’ai fait une demande d’agrément SAP sur Nova en 2008. Entre-temps, l’entreprise a été radiée suite à des problèmes familiaux.
Aujourd’hui, j’ai décidé de créer une entreprise de services à la personne, mais, mon numéro de SIRENE étant encore affilié à l’entreprise de 2008, je ne peux pas faire de nouvelle demande.

Impossible d’avoir le support NOVA au téléphone : ils ne répondent pas.
J’ai envoyé plusieurs mails qui restent sans réponse.

Sans agrément, je ne peux pas faire bénéficier mes clients des réductions d’impôts ni de l’avance immédiate ; je suis donc bloquée.
Serait-il possible d’avoir quelqu’un qui nous réponde, qui nous aide ?

Mon entreprise est déclarée, j’ai des frais, mais je ne peux pas trouver de clients ni facturer, car les personnes vont logiquement vers les entreprises qui ont un agrément leur permettant de bénéficier des 50 % de remise.

La dématérialisation, c’est bien, mais il faudrait peut-être garder l’humain : avoir un contact par téléphone ou des personnes qui répondent à nos mails. Au moins, nous aurions des réponses !

J’ai même essayé de trouver un formulaire à imprimer pour l’envoyer par voie postale, mais c’est impossible.

Merci beaucoup de m’aider !