ENSAP impossible ou en dysfonctionnement depuis une semaine !

Bonjour,

Il est impossible d’accéder à sa dernière fiche de salaire (juillet) pour les actifs, ainsi qu’aux données des retraites pour les retraités !

Depuis une semaine, le site dysfonctionne et nous sommes plusieurs à avoir signalé le souci sur le site « Totalbug » (et sans doute ailleurs).

De nombreuses personnes ont besoin de leur fiche de salaire pour la fournir à des organismes chaque mois !
Maintenant que tout est dématérialisé, nous n’avons pas d’autre choix.

Aucun moyen de faire un signalement sur ENSAP. Le « robot-aide » raconte n’importe quoi !

Merci de faire quelque chose…

3 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service ENSAP

Madame, Monsieur,
Une anomalie a en effet été détectée qui empêchait début août de télécharger son bulletin de paie à partir du menu "Ma rémunération" de l'ENSAP. Celle-ci est aujourd'hui résolue. Pour information, il demeurait possible de télécharger son bulletin de paie à partir du menu "Accueil" en cliquant sur l'évènement s'affichant sur le tableau de bord (Bulletin de paie de juillet).

Cordialement,
Carole, pour le Service des Retraites de l'État
Date de la 1ère réponse 21/08/2025

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