CHORUS PRO

Ressenti de l'usager : Négatif

Voilà quelques années que j’utilise Chorus Pro pour le dépôt des factures clients de la PME qui m’emploie.
Le site ne reconnaît pas toujours les mots-clés, et parfois rien du tout ! La facture charge longtemps et aucun champ ne se remplit (il ne reconnaît jamais le SIREN).

Il ne reconnaît plus le numéro quand il s’agit d’un avoir.
Il ne reconnaît pas une TVA inférieure à 1 €.
Il confond la base HT et la TVA lorsqu’il y a une DEEE, mais en présence d’une DEEE, il met « 0 » dans le montant de TVA.

J’ai contacté l’assistance il y a trois ou quatre ans, qui m’a indiqué qu’il n’y avait pas de solution...
J’ai même fait intervenir mon service informatique pour modifier nos factures et respecter au mieux les mots-clés.

Je dépose au maximum 200 factures/avoirs une fois par mois, une par une… et c’est une galère à chaque fois.
Le site est en maintenance très souvent : il faut bien choisir son jour pour l’utiliser.