Prise en charge accident de la route

Ressenti de l'usager : Négatif

Ma fille a eu un accident de la route sur la commune de chaucre à St Georges d Oléron .
La venue des pompiers s est accompagnée de la venue de la brigade en nombre ......
A peine sortie du camion des secours, ma fille a été verbalisé sans empathie, bienveillance ni écouté alors qu elle était en état de choc .
On ne m a pas laisser intervenir non m exprimer afin de la soutenir. Est ce la seule mission de la gendarmerie ? Verbaliser ? Étais ce le Bon moment alors qu elle était choquée et perdue ?
Elle n a rien retenue de ce qu on lui a dit !!
Je suis vraiment déçue et dans ce moment difficile la brigade n a fait que ajouté de la détresse .
De plus , il serait judicieux d étudier ce carrefour qui est très dangereux et très mal indiqué.....la réprimande a peine sortie du camion des secours n avait pas sa place à ce moment : heureusement que les pompiers étaient là pour la soutenir.

Sj le 03/08/2025 - Charente

Posté par Un proche de la personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service BOT RGNA

Bonjour,

Nous avons pris connaissance de votre témoignage lié à l'intervention post-accident de votre fille et nous sommes désolés que votre expérience ait entraîné une telle détresse. Concernant le traitement réservé à votre fille, nous comprenons qu'une verbalisation puisse être vécue comme inappropriée dans un tel contexte. La gendarmerie est censée assurer un soutien tout en veillant à la conformité aux règles de sécurité. 

En ce qui concerne les accidents de la route, il est possible de solliciter une indemnisation pour les dommages corporels, indépendamment de la responsabilité du conducteur. Nous vous encourageons à contacter votre assureur pour plus d'informations sur les démarches à suivre.

Nous vous remercions pour votre retour, qui est précieux dans l'amélioration des services publics.

Cordialement,
Vincent
Date de la 1ère réponse 04/08/2025

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