Erreur 500 - Parcours Plainte en ligne

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Cela fait deux jours que j'essaie en vain de porter plainte.
On me décourage gentiment de déposer ma plainte en commissariat (ce que je comprends vu les urgences avec violences qui y passent, mon cas étant un vol simple), mais le site internet ne fonctionne pas depuis deux jours.
Le site affiche le message d'erreur suivant :

"Erreur inattendue
Erreur 500

Essayez de rafraichir la page ou bien ressayez plus tard.

Désolé, le service rencontre un problème, nous travaillons pour le résoudre le plus rapidement possible."

J'ai essayé sur plusieurs ordinateurs et smartphones, avec et sans cookies, nettoyage du cache, en dehors de la plage d'affluence (8h-20h)...

C'est un service public essentiel, avec des délais à respecter pour les assurances, quelle est la réponse d'urgence?

On ne sait vraiment pas quoi faire quand on voit ça.
Merci