Fermeture auto-école

Ressenti de l'usager : Négatif

Ayant fait une demande d'inscription à une auto-école, celle-ci a été acceptée en contrepartie de mes points CPF.
Malheureusement, celle-ci a fermé car vendue.

De ce fait, je n’ai pas pu suivre les cours. L’organisme CPF ne m’a toujours pas remboursé mes points CPF, malgré les preuves fournies par mail, avec la restitution de mon dossier de l’auto-école stipulant qu’il n’était plus en mesure de me faire poursuivre la formation.

On me renvoie la même réponse : que je dois envoyer une réclamation.
Cela fait 6 fois que je le fais... toujours le même refrain. 😡😡

SegJ le 04/08/2025 - Haut-Rhin

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Mon Compte Formation (CPF)

Madame, Monsieur,

Afin de pouvoir analyser votre situation et étudier la problématique que vous rencontrez, il est nécessaire de disposer d'informations personnelles qui ne peuvent pas et ne doivent pas être diffusées sur le site Service Public +.

En conséquence, vous êtes invité à faire votre demande par la voie du site Mon Compte Formation :

https://www.moncompteformation.gouv.fr/espace-prive/html/#/aide 

en utilisant les formulaires de contact.
 

Cordialement,
Jade, pour Mon Compte Formation (CPF)
Date de la 1ère réponse 21/08/2025

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