Signalement tapage nocturne

Ressenti de l'usager : Négatif

J’ai appelé la gendarmerie à 00h40 pour un tapage nocturne.
Personne très désagréable au téléphone, me dit qu’il ne peut rien faire, me prend très clairement pour un débile. Une honte.
Parle très mal, ne veut rien faire pour arranger la chose, me dit de me débrouiller avec les voisins directement (chose déjà faite).

Je trouve ça honteux de déposer un signalement et de ne pas être écouté et considéré un minimum. Une honte pour des personnes qui sont censées nous défendre et régler des litiges.
La prochaine fois, j’irai voir mes voisins cinq fois par soir et finirai par me faire taper, peut-être qu’on m’écoutera alors ?

Je suis scandalisé par la déshumanisation de la personne que j’ai eue au téléphone.
Gendarme est un métier de passion. Si tu ne veux pas faire ton travail, tu t’en vas, chose que ce monsieur devrait faire.

Rayner le 04/08/2025 - Côtes-d'Armor

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service BOT RGBRET

Bonjour Rayner,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.

Nous sommes désolés que votre sollicitation n'ait pas été prise en compte par l'opérateur que vous aviez au téléphone. Il est important pour nous que ce genre de dysfonctionnement nous soit signalé. Nous mettons tout en oeuvre pour répondre de manière efficace à toutes les demandes.

Nous allons investiguer pour comprendre les raisons de cette attitude dont vous faites part, et nous en profiterons pour faire un rappel sur les fondamentaux de l'accueil téléphonique. Si un tapage devait se produire de nouveau, n'hésitez pas malgré tout à le signaler. 

Cordialement,
Franck, pour BOT RGBRET
Date de la 1ère réponse 05/08/2025

Comment avez-vous trouvé la réponse ?