CONNEXION IMPOSSIBLE

Ressenti de l'usager : Négatif

Impossible de se connecter au service de déclaration fraude carte bancaire, je suis systématiquement bloqué. Mon adresse mail est personnelle et créée il y a très lontgtemps, aucun changement à mon état civil... je vais devoir aller à la gendarmerie...La France a beaucoup de progrès à faire...

perrin le 02/08/2025 - Seine-et-Marne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service PERCEVAL

Bonjour,

Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés pour accéder au service de déclaration de fraude à la carte bancaire. Nous vous recommandons d'essayer à nouveau en utilisant un autre navigateur ou en supprimant le cache de votre navigateur actuel. Si le problème persiste et que vous ne parvenez pas à effectuer votre signalement en ligne, il est effectivement conseillé de se rendre directement à la gendarmerie pour déclarer la fraude.

Votre retour est important, et nous le transmettrons à notre équipe technique pour qu’ils puissent apporter les améliorations nécessaires au service.

Merci de votre compréhension et de votre patience.

Cordialement,
Olivier, pour PERCEVAL
Date de la 1ère réponse 05/08/2025

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