Bonjour,
Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des difficultés concernant le versement de votre pension suite à votre changement de compte bancaire. Pour mettre à jour votre RIB auprès de la CNAV, assurez-vous que vos coordonnées bancaires sont exactes et ont bien été reçues. Vous pouvez également vérifier en ligne, si possible, que le RIB a été correctement enregistré sur votre espace personnel.
Pour accélérer la résolution de votre problème, nous vous recommandons d'envoyer une copie de votre RIB par courrier au service de votre agence locale de la CNAV avec une explication de votre situation.
Merci pour votre patience et votre compréhension. Votre témoignage nous aide à améliorer notre service.
Cordialement,
Magali
Date de la 1ère réponse 26/09/2025
