Bonjour,
votre témoignage a retenu toute notre attention.
Le droit à l'information retraite implique effectivement l'envoi par courrier d'un relevé de carrière complet et, à partir de 55 ans, d'une estimation du montant de votre pension de retraite selon différentes date de départ.
Si vous n'avez plus été destinataire d'un courrier de relevé de situation, peut être que les informations de vos coordonnées (adresse) ne sont plus à jour ? Vous pouvez vérifier vos informations sur votre espace personnel sur Info retraite ou lassurancereraite.fr
Comme vous l'évoquez, vous pouvez accéder à votre relevé de carrière à tout moment depuis votre espace personnel. Un outil de simulation est également mis à votre disposition.
Le site lassuranceretraite.fr (ou Info retraite) connait des périodes de maintenance mais celles-ci sont limitées à une journée. Si vous n'arrivez pas à accéder à votre compte de façon récurrente, cela peut témoigner d'une problématique propre.
Il faudrait que nous puissions identifier un éventuel dysfonctionnement.
Nous vous invitons à nous contacter par téléphone, au 3960, du lundi au vendredi de 8h à 17h.
Cordialement,
Grégory, pour CARSAT Alsace Moselle
Date de la 1ère réponse 02/09/2025
