Je dénonce le système de contestation

Ressenti de l'usager : Négatif

J’ai reçu une amende pour un stationnement alors que j’avais bien payé celui-ci, mais par l’application pay by phone. L’application a buggé, et pendant ce temps, le véhicule de contrôle est passé.
Le temps que mon paiement soit validé, mon amende était déjà comptabilisée.
J’ai contesté en expliquant et en justifiant avec le ticket de paiement.
Puis j’ai reçu un refus de contestation, sans aucune explication du refus, et me conduisant à poursuivre mes démarches vers un tribunal !! Pour une amende de 40 € !!!
J’ai téléphoné pour demander s’il y avait une autre solution et, au vu des démarches, j’ai dû payer mon amende !!
Au final, j’ai payé mon stationnement et une amende !! Est-ce normal ?!?
Et personne pour y remédier !! C’est abusé de prendre l’argent ainsi !