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Ressenti de l'usager : Négatif

Des explications claires comme du jus de boudin pour savoir comment transmettre un document à l'Assurance retraite

Clovis le 01/08/2025 à 31000 Toulouse

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Midi-Pyrénées

Bonjour,

Nous sommes désolés des difficultés que vous avez rencontrées pour transmettre un document à l'Assurance retraite. 

Pour transmettre des documents à notre organisme, vous pouvez procéder comme suit :

1. Via votre espace personnel en ligne

- Connectez-vous à votre compte sur www.lassuranceretraite.fr

- Utilisez le service "Transmettre mon formulaire" pour envoyer vos documents en toute sécurité

- Vous pouvez joindre des justificatifs (scannés ou photographiés) directement via la messagerie sécurisée.

2. Par courrier postal

Si vous ne pouvez pas transmettre vos documents en ligne, vous pouvez les envoyer par voie postale à l’adresse de votre CARSAT régionale. Dans le cas où votre caisse est la CARSAT Midi Pyrénées, l'adresse est la suivant :

CARSAT Midi Pyrénées

2 Rue Georges Vivent

31065 TOULOUSE CEDEX 9

Nous espérons avoir été assez clairs afin de faciliter vos futures démarches avec nos services.

La CARSAT reste engagée à vous apporter des réponses claires, dans des délais raisonnables, et à faciliter vos démarches liées à la retraite. 

Votre retour est essentiel pour nous permettre d’améliorer la qualité et l’accessibilité de nos services.

 

Bien cordialement,
Sandrine, pour CARSAT Midi-Pyrénées
Date de la 1ère réponse 06/08/2025

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