jpd 01/08/2025 Lot-et-Garonne (47)

Ressenti négatif

changement adresse siége

Un vrai casse tête avant de comprendre les subtilités des termes et procédures. Après plusieurs appels on finit par comprendre la logique du service .
Mais franchement se décharger ainsi sur les usagers c'est assez "limite" . On perd un temps incroyable .
En clair je ne suis pas satisfait des services du guichet numérique INPI

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
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