Nouveau bug technique de l'Ensap

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis deux mois, l'Ensap rencontre de nombreuses difficultés techniques.
Le mois dernier, c'étaient les bulletins de salaire de mois de juin qui ont été mis en ligne très tardivement.
Ce mois ci, ce sont les bulletins de salaire du mois de juillet qui sont impossibles à télécharger pour de nombreux usagers. Il ne s'agit pas de problème de paramétrage du navigateur relatifs aux téléchargements ou pop up mais bien d'un bug du site Ensap.

Joe le 01/08/2025 - Haute-Savoie

Posté par La personne concernée

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Réponse du service ENSAP

Madame, Monsieur,
Une anomalie a en effet été détectée qui empêche de télécharger son bulletin de paie à partir du menu "Ma rémunération" de l'ENSAP. Sa résolution devrait être effective dans le courant de la semaine prochaine. Il demeure possible de télécharger son bulletin de paie à partir du menu "Accueil" en cliquant sur l'évènement s'affichant sur le tableau de bord (Bulletin de paie de juillet).
 

Cordialement,
Carole, pour le Service des Retraites de l'État

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