Vous souhaitez contribuer à l'amélioration des services publics ? Rejoignez notre "communauté d'usagers testeurs" en cliquant sur ce lien
Homophobie latente
Ressenti de l'usager : Négatif
J’ai récemment eu un rendez-vous avec une travailleuse sociale du département, au nom de ma fratrie, pour finaliser un dossier d’aide sociale pour notre maman sous curatelle renforcée, décédée, initialement entamé avec une autre assistante sociale actuellement en arrêt maladie.
Dès le début de l’échange, plusieurs maladresses et jugements implicites ont entaché l’entretien :
À la question "Êtes-vous marié ?", j’ai répondu "Oui".
Lorsqu’elle m’a demandé le prénom de "Madame" et que j’ai précisé "C’est Monsieur", j’ai perçu un flottement gêné, suivi d’un "Ha…", révélateur d’un certain malaise.
Elle a ensuite supposé à voix haute, sans attendre de réponse de notre part, que nous n'avions pas d’enfant, pour finalement conclure : "Bon, il va falloir tout reprendre à zéro", malgré l’existence d’un dossier déjà constitué.
Je passe sur les sous-entendus désobligeants à l’encontre d’un couple homosexuel sans enfant, dont l’un des membres est fonctionnaire de catégorie A – insinuant que nous n’avions pas lieu de demander une aide, car supposément en mesure de subvenir seuls à nos besoins.
L’attitude fermée de cette professionnelle, ainsi que les jugements de valeur manifestes, relèvent d’une forme d’homophobie ordinaire. Ce type de comportement est d’autant plus problématique qu’il émane d’un service censé garantir un accueil équitable et bienveillant à toutes et tous, sans discrimination.
La finalité : nous ne poursuivons pas cette demande.
Une personne a vécu une expérience similaire.
Cette réponse a été générée par une IA à 71 % et vérifiée par un agent.
Comment avez-vous trouvé la réponse ?