CNAV

Ressenti de l'usager : Neutre

- Demande de rachat de trimestres : délai de réponse bien trop long pour pouvoir in fine prendre une décision
- Demande de prise en compte de trimestres armée : délai très long; meme questionnaire/questions envoyés à plusieurs reprise ...
- Demande de retraite : démarche simple et (relativement) rapide - 3 mis entre demande et réception de la notification (noter toutefois que je n'ai eu qu'un seul employeur). Memes questionnaires/questions que pour rachet de trimestres et reprise trimestres armée à croire qu'il s'agit de dossiers différents.
Cela dit toujours des contacts téléphoniques professionnels et agréables ... malgré les temps d'attente.

opera57 le 28/01/2022

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Normandie

Bonjour opera57,
 

Nous sommes navrés pour les désagréments rencontrés lors des mises à jour de votre carrière. Nous travaillons actuellement à améliorer nos procédures et ainsi réduire les délais de traitement.

Nos services en ligne vont également évoluer en ce sens avec le service "Compléter ma Carrière" qui sera disponible d'ici quelques mois.

Cordialement,
Marlene, pour CARSAT Normandie
Date de la 1ère réponse 18/02/2022

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