Notification retrait ma prime renov'

Ressenti de l'usager : Négatif

Pour l'installation d'un poêle à granulés nous avons fait appel à une entreprise qui a très bien géré la demande de prime, tout c'est bien déroulé avec l'attribution d'une prime de 1800 euros , l' installation se passe très bien , tout fonctionne.
Un an plus tard, l'ANAH me contacte pour que je renvoie en réponse de leur mail , le mandat de l'entreprise a laquelle j'ai demandé la réalisation des travaux.
Apparemment au préalable j'aurais du recevoir un courrier physique que je n'ai jamais eu....
Pour le mail auquel je devais répondre, n'étant pas équipé de pc... j'ai redemandé un exemplaire de ce fameux mandat qui au passage est bien présent dans la base de données de l'ANAH depuis le début des démarches c'est important de le signaler....
Donc l'entreprise réalisatrice des travaux bien attentionnée, me propose de leur envoyer elle même, ce que j'ai accepté...
Le fait est que le but de la demande de l'ANAH est qu il fallait que ce soit bien moi qui devait transmettre et répondre à leur mail , car ceci est un contrôle d'identité pour certifier que c'était bien moi qui était a l'origine de la demande de mandat et donc de prime....
Donc le tout a été envoyé hors délai pour eux ...ce qui m'as valu un courrier de notification de retrait de la prime de 1800 euros , bravo ...
Tout ça pour un simple malentendu, une mauvaise communication au départ , et n'étant pas équipé de matériel informatique a part un smartphone et leur mauvaise foi consistant a réaliser des économies...
Je me retrouve à risquer de débourser un mois de salaire qui n'est pas du tout prévu dans ma trésorerie...
Bien entendu j'ai envoyé un courrier en recommandé avec accusé de réception pour qu'il réexamine le dossier...
Sinon ce sera le tribunal administratif...
Génial.....