Ma PRIMRénov, Le Parcours du combattant

Ressenti de l'usager : Négatif

Site très mal conçu, on dirait que tout est fait pour que vous ne parveniez pas à déposer une demande de dossier.
De la création de dossier sur le site jusqu'à la demande de paiement rien n'est fluide... Pour s'inscrire il faut passer par la création d'un code (jusque là normal ) puis des capcha sans fin pour prouver que l'on est un humain, enfin il faudra une identification forte avec France Connect + ( attention ça n'est pas le France Connect classique ça serait trop simple...) C'est un France Connect accessible seulement avec une Carte d'Identité nouvelle génération et un téléphone portable tout aussi récent sinon ça ne marche pas, je vous épargne le parcours pour la création de l'authentification France Connect+ , comme alternative vous pouvez demander un code qui vous sera envoyé par la Poste et qui dans mon cas n'est jamais arrivé ! De guerre lasse je me suis donc créé une signature FranceConnect + via LaPoste ( le moins compliqué à mon avis ). Il faut donc beaucoup de temps et de volonté pour accéder au dépôt de dossier, l'interface du site n'est pas claire, les boutons pour cliquer pas précis... et le téléchargement des pièces demandées pas évident . Chaque fois que vous vous re-connectez, il faut récupérer un code envoyé par mail. Si finalement votre aide est accordée il vous faudra encore batailler pour enregistrer votre RIB, que j'ai tenté à 2 reprises de télécharger ( pourtant un PDF émanant de ma banque ) et qui était refusé par le site au prétexte qu'il ne portait pas mon nom !! Portant en toutes lettres et 6 fois mentionnés sur le PDF de ma banque... Il ne vous restera plus comme solution qu'à faire un saisie manuelle de votre RIB. En croisant les doigts pour que votre demande soit acceptée . Donc préparez-vous à passer quelques heures et pas mal de vos nerfs sur votre demande . Bonne chance à tous !