CNRACL

Ressenti de l'usager : Négatif

Cela fait deux fois que je déclare les enfants, deux filles jumelles. Il n'y a toujours qu'une de validée. A chaque fois l'une ou l'autre est rejetée par le système.
Je demande juste que cela soit fait manuellement. Personne ne regarde pourquoi ça bug alors que tous les justificatifs sont envoyés. Il suffit juste de lire et corriger pour régler le problème.
Encore obligé de téléphoner et là, rien n'est moins sûr car on va me dire que tout est validé. Merci la fonction publique qui ferme tous les bureaux !

Lipsy le 31/07/2025 - Rhône

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique