Impossible d'envoyer la carte d'identité recto/verso

<p style="line-height:normal;margin-bottom:0cm;"><span style="color:black;">Bonjour,</span><br><span style="color:black;">&nbsp;</span><br><span style="color:black;">L’équipe de service-public.fr vous remercie pour votre témoignage et regrette les difficultés que vous avez rencontrées.</span></p><p style="line-height:normal;"><span style="color:black;">Pour vous aider à résoudre votre problème, si la taille de votre fichier pdf est trop grande ou si vous avez plusieurs documents à fusionner, vous trouverez un site Internet vous permettant d'en réduire la taille, en tapant par exemple "réduire taille document pdf" ou "fusionner document pdf" dans un moteur de recherche.</span><br><br><span style="color:black;">Concernant les fichiers trop «&nbsp;lourds&nbsp;», cela peut également être lié à la taille des JPEG d'origine avant de recréer un fichier PDF. En réduisant la qualité des JPEG A4 scannées, la taille du PDF sera grandement réduite.</span></p><p style="line-height:normal;">Sachez que pour toute difficulté rencontrée concernant une démarche en ligne effectuée sur le site service-public.fr, un service support est à votre disposition.&nbsp;</p><p style="line-height:normal;">Vous pouvez le contacter à partir de la page suivante :</p><p style="line-height:normal;"><a href="https://www.service-public.fr/contact/difficulte?type=bug">https://www.service-public.fr/contact/difficulte?type=bug</a></p><p style="line-height:normal;">&nbsp;</p>