Demande d'acte de mariage

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai envoyé plusieurs e-mails pour exprimer ma frustration concernant le blocage que je rencontre sur le site service public qui me dirige automatiquement vers FranceConnect qui ne marche jamais. J'ai tout essayé. J'habite en Allemagne et apparemment le service est ouvert juste pour les Français résidant en France.
Que dois-je faire ?

Soumaya le 31/07/2025 - Allemagne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,

L'équipe de service-public.fr vous remercie pour votre témoignage et regrette les difficultés que vous avez rencontrées. 

Concernant votre message, nous vous invitons à utiliser l'Identité Numérique de La Poste qui vous permettra de vous connecter à votre compte service-public.fr via France connect et effectuer votre démarche de demande d'acte de mariage en ligne :

https://lidentitenumerique.laposte.fr/

Sachez que pour toute remarque sur le site ou tout problème rencontré durant une démarche en ligne effectuée sur le site service-public.fr ou le suivi d’une demande, un service de messagerie est à votre disposition. 

Vous pouvez l'utiliser à partir de la page suivante :

https://www.service-public.fr/P10017

Cordialement,
Equipe service-public.fr

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