Impossible

Ressenti de l'usager : Négatif

Cela fait 3 jours que j'essaie de demander un extrait de naissance avec filiation. À chaque fois, on me dit que le temps de connexion (30 min) est dépassé, alors que cela fait moins de 30 minutes que je suis sur votre site. Après cela, tout se coupe et je ne peux donc pas faire ma demande.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,

L'équipe de service-public.fr vous remercie pour votre témoignage et regrette les difficultés que vous avez rencontrées.

Si vous n'avez pas encore résolu votre problème, sachez que pour toute difficulté rencontrée concernant une démarche en ligne effectuée sur le site service-public.fr ou le suivi d'une demande, un service support est à votre disposition.

Vous pouvez le contacter à partir de la page suivante :

https://www.service-public.fr/contact/difficulte?type=bug

Cordialement,
Equipe service-public.fr

Comment avez-vous trouvé la réponse ?