JE RENCONTRE UN MUR

Ressenti de l'usager : Négatif

3e tentative pour faire part de ma difficulté à enregistrer ma salariée en CESU+, cette dernière n'ayant pas accès à l'informatique.
Question simple : comment procéder dans ce cas précis ?
Où adresser les documents ? Les documents d'enregistrement sont prêts depuis mi novembre !
Par le formulaire de contact la réponse du CESU m'a transmis les informations bateaux que je peux lire partout.
J'ai raconté ici même mon expérience ce qui n'a ému personne.
Conséquences : la prime de 100 euros ne sera sans doute pas versée à ma salariée.
Je rencontre vraiment un mur de services déshumanisés. Heureusement que la plupart des employeurs du privé a encore un peu le respect des hommes et femmes qui n'ont pas accès à l'informatique. Mais, ce mur doit en décourager plus d'un. Imaginez l'obstacle de la langue...

Calycanthe le 28/01/2022

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service DIRECTION DES OFFRES PARTICULIERES

Bonjour @Calycanthe,

Merci de votre témoignage.

Les données personnelles de votre salarié ne sont visibles que sur son propre compte en ligne. Ses coordonnées personnelles, bulletins de salaire et RIB constituent en effet des données confidentielles, qui ne doivent pas être communiquées à un tiers.

Comme vous l’avez compris, le versement de l’indemnité inflation aux salariés de particuliers employeurs a été confié à l’Urssaf. Les salariés concernés ont reçu une information explicative quant aux démarches à effectuer. Votre salariée peut également contacter nos services pour toute question.

Cordialement,
Sandrine, pour DIRECTION DES OFFRES PARTICULIERES
Date de la 1ère réponse 28/01/2022

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