<p style="margin-left:35.4pt;"><span style="font-family:"Aptos",sans-serif;">Bonjour,</span></p><p style="margin-left:35.4pt;"><span style="font-family:"Aptos",sans-serif;">Nous vous remercions pour votre retour concernant notre nouveau service en ligne.</span></p><p style="margin-left:35.4pt;"><span style="font-family:"Aptos",sans-serif;">Soucieux d'améliorer en permanence les services proposés à nos usagers, nous avons conçu ce nouvel espace numérique dans le but de vous offrir une expérience plus simple, plus moderne et accessible depuis tous vos appareils (ordinateur, tablette, smartphone), que ce soit pour vous informer, effectuer vos démarches ou consulter vos documents.</span></p><p style="margin-left:35.4pt;"><span style="font-family:"Aptos",sans-serif;">Nous avons bien pris en compte vos remarques, qui sont précieuses pour nous permettre d’ajuster et d’enrichir nos services. Soyez assurée que nous mettons tout en œuvre pour vous accompagner au mieux dans cette phase de transition.</span></p><p style="margin-left:35.4pt;"><span style="font-family:"Aptos",sans-serif;">À cet effet, plusieurs canaux d’assistance sont à votre disposition :</span></p><p style="tab-stops:list 36.0pt;"><span style="font-family:"Aptos",sans-serif;">Une ligne téléphonique dédiée, accessible en continu de 9h à 17h ;</span></p><p style="tab-stops:list 36.0pt;"><span style="font-family:"Aptos",sans-serif;">Un chatbot, un service de messagerie instantanée avec nos conseillers, ainsi qu’un formulaire de contact par e-mail disponibles directement sur notre site.</span></p><p style="margin-left:35.4pt;"><span style="font-family:"Aptos",sans-serif;">Nous restons à votre écoute et vous remercions sincèrement pour votre contribution à l’amélioration de nos services.</span></p>
Cordialement,
Sandrine, pour DIRECTION DES OFFRES PARTICULIERES
