L'agent du prestataire à Madagascar a supprimé 2 sections de notre formulaire de demande

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Notre fille a déposé une demande de visa auprès du prestataire à Madagascar ce matin à 8h 00 , ella a payé le service aide au remplissage du formulaire puisque nous avons fait une erreur sur les coordonnées de son activité professionnelle, et aussi concernant la prise en charge. Elle avait indiqué à l'agent chargé du traitement de son dossier les erreurs à corriger et elle a même fait une liste puisqu'il y avait deux sections à corriger, le numéro 22 et 31 .
A notre surprise, en arrivant à la maison, j'ai vérifié son compte France visa, l'agent a supprimé carrément la section 21 et 22 qui justifient l'activité professionnelle de notre fille ainsi que ses coordonnées et n'a rien touché sur la section 31, où est indiqué le moyen de subsistances pour le séjour.
J'ai tout de suite contacté le prestataire à Madagascar par mail, mais à cette heure je n'ai toujours pas de retour, et j'ai les appelés aussi pour expliquer la situation, c'était un centre d'appel qui ne servait à rien.
Pour notre compte, c'est la deuxième fois que nous sommes victimes de l'incompétence des employés de ce centre du prestataire à Madagascar, mais dommage qu'on ne puisse même pas porter plainte contre eux et le consulat ne fait rien face à leur incompétence. Pourtant, rien n'est gratuit avec eux.
Merci.