demande d'ARE suite à création d'entreprise

Ressenti de l'usager : Négatif

Service concerné: France Travail
demande d'ARE déposée depuis 10 semaines suite à plusieurs formations financées par France Travail et d'une création d'entreprise. 7 mois d'inscription à France Travail et aucune nouvelle de France Travail pour la demande d'ARE;
A quoi servent les prestataires d'aide à la création d'entreprise et pourquoi démoraliser/mépriser les créateurs d'entreprise en tardant autant à répondre à leur demande d'ARE ?

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service DR AUVERGNE-RHONE-ALPES-France Travail

Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir partagé votre témoignage sur la plateforme "Je donne mon avis avec Services Publics+". Votre retour est précieux et nous permet d'identifier les points à améliorer pour faire évoluer nos services. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés concernant le traitement de votre demande d'ARE par France Travail et sommes désolés pour le délai prolongé que vous avez rencontré.

Pour résoudre cette situation, nous vous recommandons de contacter directement France Travail, l'agence de Lyon Part-Dieu où vous devez être rattaché, pour obtenir des explications précises sur l'état de votre demande. Vous pouvez également demander, si besoin, une avance sur vos allocations. Nos prestataires d'aide à la création d'entreprise sont là pour vous guider dans vos démarches et vous soutenir dans votre projet entrepreneurial.

Nous apprécions votre témoignage et espérons que votre situation se régularisera prochainement.

Cordialement,
Véronique, pour DR AUVERGNE-RHONE-ALPES-PE

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