Bonjour Violette,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous êtes en attente du traitement de votre dossier Agirc-Arrco.
Nous sommes très sensibles à la qualité de service rendu à nos assurés et regrettons vivement ces délais inhabituels.
Nos gestionnaires mettent tout en œuvre afin de diminuer nos délais de traitement actuels.
N'ayant pas accès à votre dossier via le site Services publics +, nous ne pouvons pas analyser les raisons pour lesquelles l'étude de votre dossier n'est pas finalisée.
Par conséquent, nous vous invitons à prendre contact avec un conseiller par téléphone au 0970 660 660 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 8h30 à 18h (hors jours fériés).
Il pourra prendre en charge votre demande et, au besoin, relancer le service de gestion.
Nous espérons que l’étude de vos droits sera prochainement finalisée.
