Impossible à joindre par téléphone malgré de nombreuses tentatives

Ressenti de l'usager : Négatif

Cela fait une semaine que j'essaie de joindre l'OFPRA par téléphone pour obtenir un acte d'état civil nécessitant un traitement manuel.

J'ai appelé 8 fois par jours, tous les jours pendant une semaine.
A chaque fois, j'ai eu un répondeur qui me disait mon rang (parfois j'étais même première dans la file d'attente) puis après de longues minutes d'attente me raccrochait au nez.

Je suis donc très insatisfaite et ne sais pas comment faire pour avancer car sans ce document important que j'attends de l'OFPRA mes autres démarches administratives sont stoppées.