Fraude carte bancaire

Ressenti de l'usager : Positif

Connexion un peu compliquée. Confusion avec FranceConnect. Obligée de recréer un nouveau compte pour accéder à Perceval.

À partir de là, la procédure s’est avérée plutôt simple.

ACBL62 le 30/07/2025 - Var

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service PERCEVAL

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre expérience avec notre service. Nous sommes désolés pour la complexité rencontrée lors de votre connexion, en particulier avec FranceConnect. Pour l'avenir, nous vous recommandons de vérifier les identifiants utilisés pour éviter la création de comptes supplémentaires. Une fois cette étape passée, nous sommes ravis que la suite de la procédure vous ait paru simple. Nous nous engageons à rendre nos services aussi accessibles que possible et vos retours nous aident à améliorer cette partie cruciale. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience, et espérons que nos services répondront pleinement à vos attentes.

Cordialement,
Capitaine Etienne, pour PERCEVAL

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