Impossibilité de faire une signature numérique

Ressenti de l'usager : Négatif

Pour valider un transfert d'une adresse d'établissement, il faut effectuer une signature électronique sécurisée sur le site de l'INPI.
Cela doit être réalisé soit par l'appli "l'identité numérique", soit par l'appli "France identité".
Résultat : l'une reste bloquée sur un écran noir juste après m'avoir identifié avec succès, et l'autre nécessite d'être dotée d'une carte d'identité au format carte bleue, ce que je n'ai pas.
Je suis donc bloqué dans les deux cas, avec impossibilité de signer ma déclaration.
J'ai écrit un mail au support technique dont je me doute bien de l'impasse insoluble qu'il va me confirmer.
Toute cette procédure est présentée comme plus facile et plus rapide, or c'est exactement l'inverse qu'il se passe. Tout est compliqué, il faut créer des comptes et des mots de passe à tout va en étant balancé de sites en sites après avoir passé un temps fou à comprendre le raisonnement rendant donc la procédure complexe, fastidieuse, interminable et inhumaine.
Merci au cerveau qui a eu la bonne idée d'inventer cette créature.

pierre le 30/07/2025 - Haute-Garonne

Posté par La personne concernée

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Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
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