France connect : impossible à utiliser depuis l'étranger !

Ressenti de l'usager : Négatif

Je vis à Shanghai en Chine. Je viens d'essayer de faire la demande en ligne d'acte de naissance. Il me demande de me connecter avec "france connect". Je n'ai aucun compte chez les services proposes, appart le site des impôts, mais là il n'est actuellement pas utilisable (bouton grise).
il reste :
- L'identite numerique : n'accepte pas un numéro de portable chinois pour envoyer un SMS ! inutilisable !
- amelie : depuis que la sécu m'a délisté etant expatrié, je n'ai plus accès au site d'amelie.
- L'identite nationale (j ai télécharge l'application, et après avoir scanné et lu ma carte d'identite, il demande de confirmer par un autre participant a "france connect" que je n ai pas (le serpent se mord la queue) justement je n'ai pas d'autre accès que le site des impots qui est inutilisable.
- caisse retraite, YRIS , MSA : je n'ai aucun de ces services !
Donc impossible d' utiliser "france connect"
Comment faire pour faire une demande d acte de naissance ?

4 personnes ont vécu une expérience similaire.

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Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,

L'équipe de service-public.fr vous remercie pour votre témoignage et regrette les difficultés que vous avez rencontrées.

Concernant votre message et après vérification, nous vous confirmons que la Chine figure bien parmi les pays éligibles à l’identité numérique de La Poste. Nous vous invitons à contacter leur support afin que vous puissiez obtenir votre document :

https://aide.lidentitenumerique.laposte.fr/kb/fr/

Vous pouvez également contacter notre support afin qu’il puisse vous proposer des solutions au cas où vous ne parviendriez pas à obtenir votre acte de naissance.

Vous pouvez le contacter à partir de la page suivante :

https://www.service-public.fr/contact/difficulte?type=bug

Cordialement,
Equipe service-public.fr

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