Défaut contact service état civil mairie Toulouse

Ressenti de l'usager : Négatif

17 appels téléphoniques, aucun interlocuteur.

Il y avait une certaine urgence dans l’appel.

1 – Je n’ai pas reçu la copie intégrale d’un acte de naissance sur les deux demandés. Je n’ai reçu que l’extrait.

2 – Il ne me reste plus que 16 jours pour pallier ce défaut auprès du notaire, sous peine de devoir refaire tous les papiers nécessaires de moins de trois mois.

3 – Je trouvais donc nécessaire de contacter le service pour essayer d’accélérer la procédure.

Itier le 29/07/2025 - Tarn

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
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