Dépôt de plainte
Ressenti de l'usager : Négatif
J' ai déposé plainte le 10 juin 2025
Je n' ai pas été contacté par le service concerné
Je n' ai pas de retour sur mon dossier
Je ne peux pas télécharger mon procès verbal sur mon compte
Réponse du service Plainte en ligne (PEL)
Bonjour,
Nous prenons bonne note des difficultés que vous rencontrez suite au dépôt de votre plainte, et nous vous prions de nous excuser.
Pourquoi ne pouvez vous pas télécharger votre Procès -Verbal ? Avez-vous un message d'erreur ? Avez vous le bouton "télécharger les documents" ?
Essayer les étapes suivantes :
Vous connecter (étape 1)
Accéder à votre espace personnel (étape 2)
Vérifier le statut de votre plainte (étape 3)
Télécharger votre procès-verbal (étape 4)
Répondre aux questions des policiers en cliquant sur les étapes 5 puis 6
En cas de difficulté pour récupérer votre procès-verbal, nous vous conseillons de contacter le commissariat qui gère votre plainte pour demander son envoi par courrier électronique ou une remise en main propre.
Concernant votre compte, vérifier la connexion internet et supprimer le cache peut parfois résoudre les problèmes de téléchargement.
Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience. Votre retour est précieux pour l'amélioration continue de nos services.
Cordialement,
Arnaud, pour Plainte en ligne (PEL)
Date de la 1ère réponse 04/08/2025
Cette réponse a été générée par une IA à 60 % et vérifiée par un agent.
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