parcours du combattant pour obtenir un n° SIRET

Ressenti de l'usager : Négatif

En apparence, la demande d’un numéro SIRET pour une association via le site lecompteasso.associations.gouv.fr semble simple et intuitive. Mais au moindre obstacle, la procédure devient un véritable parcours du combattant.

Il est certes possible de contacter l’assistance par messagerie, mais dès que celle-ci est dépassée par le problème, il devient extrêmement difficile de savoir vers qui se tourner. Trouver un interlocuteur relève de l’exploit, et chaque réponse reçue se résume à être redirigé ailleurs, sans réelle aide concrète pour avancer dans la démarche.

La dématérialisation des démarches administratives est une bonne chose, mais elle ne doit pas faire disparaître la dimension humaine, surtout lorsque les systèmes atteignent leurs limites.

Depuis mars, notre association est ballottée de service en service, sans explication claire sur le blocage rencontré, ni solution apportée. C’est une expérience frustrante et décourageante.