Plainte en ligne

Ressenti de l'usager : Négatif

Lors de plainte en ligne le nouveau système, si la gendarmerie ne valide pas la plainte car ne connait pas, on ne peut pas les relancer via un bouton, c’est dommage.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Plainte en ligne (PEL)

Bonjour,

Merci de nous avoir fait part de votre expérience avec le système de dépôt de plainte en ligne et nous sommes désolés pour l'inconvénient que vous avez rencontré.

Actuellement, le système ne permet pas de relancer directement la gendarmerie si votre dépôt de plainte en ligne n'est pas validé. Toutefois, pour suivre l'évolution de votre plainte, vous pouvez essayer les étapes suivantes :

Vous connecter (étape 1)

Accéder à votre espace personnel (étape 2)

Vérifier le statut de votre plainte (étape 3)

Télécharger votre procès-verbal (étape 4)

Répondre aux questions des policiers en cliquant sur les étapes 5 puis 6

contacter directement le service concerné ou vous rendre sur place afin d'obtenir des informations complémentaires sur l'état d'avancement de votre dossier.

Dans un deuxième temps, vous pouvez contacter directement le service concerné ou vous rendre sur place afin d'obtenir des informations complémentaires sur l'état d'avancement de votre dossier.
Nous apprécions votre retour, qui est précieux pour nous aider à améliorer nos services.

Cordialement,
Arnaud, pour Plainte en ligne (PEL)
Date de la 1ère réponse 29/07/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 73 % et vérifiée par un agent.

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