France Travail - Guadeloupe - Inscrit depuis le 30/04, absolument aucun retour.

Ressenti de l'usager : Négatif

Ma situation
Je suis inscrit en tant que demandeur d'emploi depuis le 30 avril 2025, suite à une rupture conventionnelle. Nous sommes aujourd'hui le 28 juillet 2025, soit près de 3 mois après mon inscription, et mon dossier n'a toujours pas été traité.
Lors de mon appel au service France Travail il y a 2 semaines, il m'a été confirmé qu'aucun conseiller n'était encore passé sur mon dossier. Cette situation perdure malgré mes relances.(Plusieurs relances par mail sur "l'espace France travail", sans réponse bien-sûr).

Les conséquences de ce retard
Ce délai de traitement anormalement long me place dans une situation financière critique :

- Absence totale de revenus depuis le 30 avril 2025
- Impossibilité de bénéficier de la portabilité de ma mutuelle santé faute de justificatifs de ma situation
- Blocage de mon projet professionnel : je souhaite créer mon entreprise en bénéficiant des dispositifs d'aide à la création disponibles pour les demandeurs d'emploi (ACRE, ARCE, etc.)

Cette situation d'urgence nécessite une intervention rapide de votre part. Ma demande est simple, je veux juste sortir de cet enfer le plus vite possible.

A bon entendeur

Utilisateurpascontentdunonrespectdescesdroits le 28/07/2025 - Guadeloupe

Posté par La personne concernée

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Réponse du service DR GUADELOUPE-France Travail

Bonjour,

Nous avons bien pris connaissance de votre message et tenons à vous présenter nos excuses pour le retard de traitement de votre dossier ainsi que pour l'absence de réponse à vos relances.

Nous transmettons vos remarques afin de garantir la continuité et la qualité de service 

Nous comprenons les conséquences de ce retard et restons mobilisés pour y remédier dans les meilleurs délais.

Merci de votre compréhension.

 

Cordialement,
Martine, pour DR GUADELOUPE-France Travail

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