MaSécurité - Tchat

Ressenti de l'usager : Positif

Un policier a répondu à ma demande alors que j'étais dans un état de stress suite à un problème lors d'un de mes derniers trajets, celui-ci a été rassurant, bienveillant et a su comprendre ma situation.

Uxiwa le 28/07/2025 - Aude

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service masecurite.fr

Bonjour Uxiwa

Nous prenons connaissance de votre expérience et nous vous remercions d'avoir pris le temps de le partager. Nous constatons avec satisfaction que vous avez bénéficié d'un service de qualité dans une situation que vous décrivez vous même comme stressante. Nous sommes ravis que les services que nous mettons en place et à disposition des usagers tel que le tchat Police ou Gendarmerie, puissent répondre à vos besoins et vos attentes.

Comme vous l'avez certaienement déjà expérimenté à cette occasion, sur le site https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr vous pourrez découvrir nombre d'informations pratiques, accéder à nos différents services en ligne et être mis en relation, 24 heures sur 24 par tchat, avec des policières ou des policiers chargés de vous orienter ou d'enregistrer vos signalements. Nous vous en encourageons à le faire savoir autour de vous.

Nous vous souhaitons une belle journée
Isabelle

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