Récépissé de signalement de fraude sur Perceval

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
J'ai réalisé un signalement d'une fraude à la carte bancaire sur Perceval il y a plus de 20 jours. Le récépissé n'a pas été mis en ligne sur mon espace personnel Service Public (onglet Document administratif). J'ai contacté le site via le formulaire d'aide, envoyé un mail à dde-acces.fraude-cb@gendarmerie.interieur.gouv.fr et n'ai obtenu aucune réponse.
Que puis-je faire ?

PatrickH le 28/07/2025 - Haute-Garonne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service PERCEVAL

Bonjour,

nous vous prions de nous excuser pour ce manquement.

nos services répondent quotidiennement à ce type de demande. Je vous prie de nous excuser pour ce désagrément.

je vous invite à renouveler votre demande à l'adresse indiquée et une réponse rapide vous sera apportée.

Cordialement,
Capitaine Etienne, pour PERCEVAL

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