Accès impossible

Ressenti de l'usager : Négatif

Poursuivant mes études dans une autre région de France, j'ai quitté le Crous de Lannion (22) pour intégrer une résidence à Caen (14). Il m'est demandé, en urgence, un justificatif de paiement de mon ancien logement afin de finaliser mon dossier, sans quoi je risque de perdre la chambre que j’ai pré-réservée.
Malheureusement, depuis 48 heures, le site est en maintenance, ce qui m'empêche d'accéder à mon espace personnel et donc au justificatif demandé.
Je vous serais reconnaissante de bien vouloir m’indiquer comment obtenir ce document dans les plus brefs délais, ou de me le transmettre directement si possible.

Stromso le 28/07/2025 - Finistère

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Mes Services Etudiant

<p data-start="47" data-end="55">Bonjour,</p><p data-start="57" data-end="145">Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée par l’indisponibilité temporaire du site.</p><p data-start="147" data-end="410">Nous vous informons que <strong data-start="171" data-end="221">le site est actuellement accessible</strong>. Vous pouvez donc vous connecter à votre espace personnel sur <a class="cursor-pointer" rel="noopener" data-start="284" data-end="356" target="_new">messervices.etudiant.gouv.fr</a> pour télécharger le justificatif de paiement demandé.</p><p data-start="412" data-end="625">Si le problème persiste malgré tout, nous vous invitons à contacter directement le <strong data-start="495" data-end="515">CROUS</strong> via la rubrique assistance.&nbsp;</p><p data-start="627" data-end="673" data-is-last-node="" data-is-only-node="">&nbsp;</p>

Cordialement,
Elodie, pour CNOUS
Date de la 1ère réponse 05/08/2025

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