demande de réversion

Ressenti de l'usager : Négatif

je suis résident au Québec décès de mon épouse le 30/07/2024 j'ai rempli un nombre de formulaire impressionnant et fournis un tas de justificatif on ma demande de faire intervenir la caisse de retraite du canada j'ai saisi le médiateur mon frère résident en France a contacte la CARSAT Languedoc Roussillon réponse le dossier a été traite au mois de décembre 2025 un an s'est écoule depuis et toujours aucun versement le même traitement par Malakoff Humanis a dure 2 mois et depuis les paiements s'effectuent normalement je ne peut pas joindre la CARSAT par téléphone du canada j'ai envoyé de nombreuses lettres restées sans réponse la pension retraite c'est le salaire du retraite je vous laisse imaginer un travailleur sans salaire pendant 1 an

popeye08 le 28/07/2025 - Canada

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Languedoc-Roussillon

Bonjour,

Nous avons bien pris connaissance de votre retour concernant le traitement de votre dossier et nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées.

La pension de réversion est une prestation soumise à certaines conditions, attribuée après une étude individualisée de chaque situation.

Afin de faire le point sur votre dossier, nous vous invitons à vous connecter à votre espace personnel sur lassuranceretraite.fr. Vous pourrez y consulter l’état d’avancement de votre demande, accéder à vos relevés de paiements détaillant les montants versés, et nous contacter via la messagerie sécurisée.

Si vous préférez nous joindre par téléphone, notre service est accessible depuis l’étranger au +33 9 71 10 39 60, du lundi au vendredi, de 8h à 17h.

La plateforme Je Donne Mon Avis étant anonyme, nous ne pouvons pas vous répondre de manière personnalisée. Pour obtenir une réponse adaptée à votre situation, nous vous invitons à nous contacter directement.

Nous vous souhaitons une bonne continuation dans vos démarches.

Cordialement,
Sophie, pour la CARSAT Languedoc-Roussillon
Date de la 1ère réponse 26/08/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 43 % et vérifiée par un agent.

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