boucle infernale

Ressenti de l'usager : Négatif

Je crée mon espace Monidenum. Espace validé après les vérifications numériques de la plate forme.
Je tente de me connecter à mon espace pour débuter une démarche administrative. L’accès m'y est refusé en raison d'un mot de passe erroné. Après 3 tentative compte bloqué 15 minutes.
Je patiente et retente. renouvellement des étapes résultat échec.
Je décide de réinitialiser mon mdp. 2tape validée avec succès. Message vous pouvez désormais vous connecter à votre espace.
Je tente première tentative : "mot de passe erroné"
deuxième "vous avez tenté a plusieurs reprises de vous connecter... " compte bloqué.

Pour information
mon mdp est maitrisé, mes touches clavier sont bien en minuscule ou majuscule lorsqu'il le faut. Ma connexion est bonne et pur finir le lien caprice.