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Plainte en ligne
Ressenti de l'usager : Négatif
J'ai décidé de déposer plainte pour vol en ligne pour gagner du temps et ne pas encombrer le commissariat. Dépôt de plainte en ligne le 22 juillet 2025 et aujourd'hui le 29 juillet 2025 je n'ai aucun retour. La seule chose que j'ai c'est le récapitulatif de ma plainte qui n'a aucune valeur juridique. Plutôt déçue de cette expérience.
Une personne a vécu une expérience similaire.
Réponse du service Plainte en ligne (PEL)
Bonjour,
Nous vous remercions de nous informer des difficultés que vous avez rencontrées lors de votre dépôt de plainte en ligne. Nous sommes désolés des désagréments que cela a pu causer.
Vous pouvez essayer les étapes suivantes :
Vous connecter (étape 1)
Accéder à votre espace personnel (étape 2)
Vérifier le statut de votre plainte (étape 3)
Télécharger votre procès-verbal (étape 4)
Répondre aux questions des policiers en cliquant sur les étapes 5 puis 6
En cas de difficulté pour récupérer votre procès-verbal, nous vous conseillons de contacter le commissariat qui gère votre plainte pour demander son envoi par courrier électronique ou une remise en main propre.
Nous vous remercions de votre retour, qui nous permet de renforcer notre volonté d'améliorer le processus de dépôt de plainte en ligne.
Cordialement,
Arnaud, pour Plainte en ligne (PEL)
Date de la 1ère réponse 04/08/2025
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