Contact téléphonique désagréable
Ressenti de l'usager : Négatif
Après deux échanges téléphoniques avec deux interlocuteurs différents, je tiens à signaler le manque de clarté et de compétence du service concerné. Les informations fournies sont confuses, et j’ai été confronté à une attitude condescendante, sans explication concrète.
En tant qu’association à but non lucratif, je n’ai peut-être pas d’enjeu financier majeur, mais je suis tenue de faire mes déclarations correctement et souhaite simplement obtenir des réponses claires, sans avoir à multiplier les démarches ou entrer en conflit avec l’administration fiscale.