Renouvellement dématérialisé titre de séjour

Ressenti de l'usager : Positif

Création du compte rapide et simple. Les étapes sont claires, mais l'ergonomie du site devrait être revue pour rendre les items plus facilement visualisables.

En revanche, j'ai rencontré un bug pour finaliser ma demande sur mon ordinateur. Impossible de valider l'étape 4 et passer à la 5ème. Après un mail au support, la réponse a été de faire la démarche sur ordinateur mais dans l'intervalle j'ai essayé complètement par hasard sur mon smartphone et la demande à été finalisée.

Hasard ou traitement de l'incident en backoffice, mais j'ai pu déposer ma demande.