Bonjour Yojo,
Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre retour d'expérience et sommes navrés des difficultés que vous avez rencontrées.
je vous informe que vous disposez d’un délai de 15 jours après réception de l'acte dématérialisé pour formuler une demande d’impression de votre acte.
Pour demander l’impression d’un acte d’état civil reçu sur service-public.fr, il vous suffit de remplir le formulaire en ligne dont vous trouverez le lien ci-dessous:
https://demarches.service-public.fr/mademarche/demarche_impr/demarche
Dans ce formulaire il vous sera demandé la référence de votre demande internet, qui correspond en fait au numéro de demande (uniquement des chiffres).
Vous trouverez ce numéro dans le courrier accompagnant l’acte. Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction de nos usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu.
En cas de difficulté, nos services mettent à votre disposition un formulaire de contact à l'adresse suivante :
https://etat-civil.diplomatie.gouv.fr/rece-informationusager-ui/contacter-scec
Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction de nos usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu.Nous prenons note de votre témoignage qui nous encourage à poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos usagers.
Cordialement,
Louise, pour Service Central d'Etat Civil
